Terms of service

Welkom bij Nocturne Co.! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Nocturne Co. Nocturne Co. beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en services om u, de klant, een aangepaste winkelervaring te bieden (de "Services"). Nocturne Co. is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren.

De onderstaande algemene voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze "Servicevoorwaarden" of "Voorwaarden"), beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u de Services gebruikt.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door, want ze bevatten belangrijke informatie over uw wettelijke rechten en behandelen onderwerpen zoals disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen.

Door onze Services te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, dient u onze Services niet te gebruiken of te openen.

Gedeelte 1 — Toegang en account

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in het land of de regio waarin u woont, of dat u meerderjarig bent en ons toestemming hebt gegeven om eventuele minderjarige gezinsleden de Services te laten gebruiken op apparaten die u bezit, koopt of beheert.

Om de Services te gebruiken — met inbegrip van het openen of doorbladeren van onze webshop of het aankopen van de producten of services die wij aanbieden — kan u gevraagd worden bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, factuur- en bezorgadres en betaalgegevens. U verklaart en garandeert dat alle informatie die u in onze winkel verstrekt correct, actueel en volledig is en dat u alle rechten hebt die nodig zijn om deze informatie te verstrekken.

U bent als enige verantwoordelijk voor de veiligheid van uw accountgegevens en voor alle activiteiten binnen uw account. U mag uw account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.

Gedeelte 2 — Onze producten

Wij hebben er alles aan gedaan om onze producten en services zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Houd er echter rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van producten kunnen afwijken van hoe ze op uw scherm verschijnen, afhankelijk van het apparaat en de instellingen waarmee u onze winkel bekijkt.

Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment met een product te stoppen en om de hoeveelheden die wij aan een persoon, regio of rechtsgebied aanbieden per geval te beperken. Uw wettelijke rechten als consument (waaronder de wettelijke conformiteit/garantie) blijven onverminderd van kracht.

Gedeelte 3 — Bestellingen

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een koopaanbod. Nocturne Co. behoudt zich het recht voor om uw bestelling naar redelijkheid te accepteren of te weigeren. Uw bestelling is pas geaccepteerd nadat wij de acceptatie hebben bevestigd; wij moeten uw betaling ontvangen en verwerken voordat een bestelling wordt geaccepteerd.

Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze verzendt, aangezien wij een annuleringsverzoek mogelijk niet meer kunnen verwerken nadat een bestelling is geaccepteerd. Indien wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, proberen wij u hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat u bij de bestelling hebt opgegeven.

Uw aankopen kunnen worden geretourneerd of omgeruild in overeenstemming met ons Terugbetalings- en Retourbeleid en uw wettelijke herroepingsrecht.

Gedeelte 4 — Prijsstelling en facturering

Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product wordt berekend, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en die wordt vermeld in de bevestigingse-mail. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzending is gratis op alle bestellingen.

Van tijd tot tijd kunnen wij promoties aanbieden met eigen voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid tussen de voorwaarden van een promotie en deze Voorwaarden, gelden de voorwaarden van de promotie.

U stemt ermee in actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betaal- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen, en deze gegevens prompt bij te werken zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen. U verklaart en garandeert dat de betaalgegevens die u verstrekt juist en volledig zijn en dat u gemachtigd bent het betaalmiddel te gebruiken.

Gedeelte 5 — Verzending en bezorging

Alle levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of andere omstandigheden buiten onze controle. Voor zover wettelijk toegestaan gaat het risico van verlies of beschadiging op u over op het moment van bezorging. Is uw bestelling beschadigd of niet aangekomen? Neem contact met ons op, dan lossen wij het voor u op.

Gedeelte 6 — Intellectueel eigendom

Onze Services — met inbegrip van maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, tekst, weergaven, afbeeldingen, grafische elementen, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan — zijn eigendom van Nocturne Co., haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door de toepasselijke intellectuele-eigendomswetgeving.

Deze Voorwaarden staan u toe de Services uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. U mag het materiaal op de Services niet reproduceren, distribueren, wijzigen, er afgeleide werken van maken, openbaar maken, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

De namen, logo's, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans van Nocturne Co. zijn handelsmerken van Nocturne Co. U mag deze niet gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. De naam, het logo en de product- en servicenamen van Shopify zijn handelsmerken van Shopify. Alle overige namen en merken op de Services zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.

Gedeelte 7 — Optionele tools

U kunt toegang krijgen tot tools van externe partijen waarover wij geen controle of input hebben. Wij bieden toegang tot dergelijke tools "zoals ze zijn" en "zoals ze beschikbaar zijn", zonder garanties van welke aard dan ook. Elk gebruik van deze optionele tools is op eigen risico; zorg dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden van de betreffende aanbieder.

Nieuwe functies of tools die wij in de toekomst toevoegen, vallen eveneens onder deze Servicevoorwaarden.

Gedeelte 8 — Links van externe partijen

De Services kunnen links bevatten naar websites van externe partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of nauwkeurigheid daarvan en niet aansprakelijk voor schade in verband met uw gebruik van websites, producten of services van externe partijen. Controleer het beleid van de externe partij voordat u een transactie aangaat. Klachten of vragen over producten en services van externe partijen moeten aan die externe partij worden gericht.

Gedeelte 9 — Relatie met Shopify

Nocturne Co. is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren. Alle verkopen en aankopen die u in onze winkel doet, worden echter rechtstreeks met Nocturne Co. gedaan. Door gebruik van de Services erkent u en gaat u ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van een verkoop tussen u en Nocturne Co., met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten en services. Hierbij ontslaat u Shopify en haar gelieerde ondernemingen van alle claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met uw aankopen en transacties met Nocturne Co.

Gedeelte 10 — Privacybeleid

Alle persoonlijke informatie die wij via de Services verzamelen, is onderworpen aan ons Privacybeleid. Bepaalde persoonlijke informatie kan daarnaast onderworpen zijn aan het Privacybeleid van Shopify. Door de Services te gebruiken erkent u dat u ons Privacybeleid hebt gelezen.

Omdat de Services worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonlijke informatie over uw toegang tot en gebruik van de Services om deze te kunnen leveren en verbeteren. Informatie die u indient kan worden gedeeld met Shopify en externe partijen die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar u woont. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie.

Gedeelte 11 — Feedback

Als u ideeën, suggesties, feedback, beoordelingen of andere content ("Feedback") indient, verleent u ons een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om deze Feedback te gebruiken, reproduceren, wijzigen, publiceren, distribueren en weergeven in welk medium dan ook, inclusief voor commercieel gebruik.

U verklaart en garandeert dat: (i) u eigenaar bent van of alle benodigde rechten hebt op alle Feedback; (ii) u eventuele ontvangen vergoedingen of incentives in verband met uw Feedback bekend hebt gemaakt; en (iii) uw Feedback voldoet aan deze Voorwaarden en geen inbreuk maakt op rechten van derden. Wij zijn niet verplicht Feedback vertrouwelijk te behandelen, ervoor te betalen of erop te reageren, en kunnen Feedback verwijderen die wij onwettig of aanstootgevend achten.

Gedeelte 12 — Fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen

Af en toe kan informatie in de Services typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevatten met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, levertijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren en om informatie te wijzigen of bestellingen te annuleren als de informatie onjuist is, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u een bestelling hebt geplaatst).

Gedeelte 13 — Verboden gebruik

U mag de Services uitsluitend voor wettige doeleinden gebruiken. Het is niet toegestaan de Services te gebruiken (a) voor onwettige of kwaadwillige doeleinden; (b) om wet- of regelgeving te overtreden; (c) om inbreuk te maken op intellectuele-eigendomsrechten; (d) om anderen lastig te vallen, te misbruiken, te beledigen of te schaden; (e) om onjuiste of misleidende informatie te verzenden; (f) om ongevraagd reclame- of promotiemateriaal ("spam") te versturen; (g) om u voor te doen als een andere persoon of entiteit; of (h) om het gebruik van de Services door anderen te belemmeren of Nocturne Co., Shopify of gebruikers aan aansprakelijkheid bloot te stellen.

Daarnaast stemt u ermee in om niet: (a) virussen of schadelijke code te uploaden; (b) enig deel van de Services te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen of doorverkopen; (c) persoonlijke informatie van anderen te verzamelen; (d) de Services te spammen of te phishen; of (e) beveiligings- of toegangsmaatregelen te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor uw toegang op te schorten of te beëindigen bij schending van deze Voorwaarden.

Gedeelte 14 — Agents

14.1 Dit gedeelte ("Agent­voorwaarden") is van toepassing als u een Agent gebruikt, toestaat of laat gebruiken om toegang te krijgen tot of te communiceren met de Services. "Agent" betekent elke software of dienst die autonoom of semi-autonoom actie onderneemt namens een persoon of entiteit, zonder direct toezicht.

14.2 Een Agent mag de Services niet gebruiken tenzij deze zichzelf te allen tijde identificeert en handelt in overeenstemming met de vereisten in 14.4. Een Agent mag de Services niet gebruiken als wij daarom hebben verzocht.

14.3 Wij kunnen — ook via technische maatregelen — beperken of en hoe een Agent de Services gebruikt.

14.4 Agents moeten: (i) in alle HTTP/HTTPS-verzoeken aangeven dat het verzoek van een Agent afkomstig is en de naam vermelden in de user-agent string ("Agent/[naam agent]"); (ii) niet verhullen dat toegang van een Agent afkomstig is, bijvoorbeeld door menselijk gedrag na te bootsen of CAPTCHA's te omzeilen; (iii) naar waarheid antwoorden op vragen die bedoeld zijn om mens van computer te onderscheiden; en (iv) geen maatregelen omzeilen die bedoeld zijn om te bepalen of en hoe Agents de Services gebruiken.

Gedeelte 15 — Beëindiging

Wij kunnen deze overeenkomst of uw toegang tot de Services te allen tijde naar redelijkheid beëindigen, en u blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging. De gedeelten die naar hun aard van kracht moeten blijven — waaronder Intellectueel eigendom, Feedback, Beëindiging, Afwijzing van garanties, Beperking van aansprakelijkheid, Vrijwaring, Scheidbaarheid, Toepasselijk recht en Privacybeleid — blijven na beëindiging van toepassing.

Gedeelte 16 — Afwijzing van garanties

De informatie op of via de Services wordt uitsluitend voor algemene informatiedoeleinden verstrekt. Voor zover wettelijk toegestaan, en onverminderd uw wettelijke rechten als consument, worden de Services en de aangeboden producten "zoals ze zijn" en "zoals ze beschikbaar zijn" geleverd, zonder garanties van welke aard dan ook. Wij garanderen niet dat uw gebruik van de Services ononderbroken, tijdig, veilig of vrij van fouten zal zijn. Deze bepaling beperkt niet de wettelijke garanties waar u als consument recht op hebt.

Gedeelte 17 — Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan zijn Nocturne Co. en haar partners, bestuurders, medewerkers, gelieerde ondernemingen, agenten en leveranciers (en die van Shopify) niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, waaronder winstderving, gemiste besparingen of verlies van gegevens, voortvloeiend uit uw gebruik van de Services of van producten die via de Services zijn aangeschaft. Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover dat op grond van dwingend recht niet is toegestaan (waaronder aansprakelijkheid bij opzet, grove schuld of productaansprakelijkheid).

Gedeelte 18 — Vrijwaring

U gaat ermee akkoord Nocturne Co., Shopify en onze gelieerde ondernemingen, partners, bestuurders, medewerkers, agenten en licentiegevers te vrijwaren van alle verliezen, schade, aansprakelijkheden of claims van derden, met inbegrip van redelijke advocaatkosten, die voortvloeien uit (1) uw schending van deze Servicevoorwaarden, (2) uw schending van een wet of de rechten van een externe partij, of (3) uw gebruik van de Services.

Gedeelte 19 — Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar blijkt, blijft deze afdwingbaar voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.

Gedeelte 20 — Verklaring van afstand; gehele overeenkomst

Het niet uitoefenen of afdwingen van een recht of bepaling vormt geen afstand daarvan. Deze Servicevoorwaarden, samen met de beleidsregels die wij op onze website plaatsen, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot de Services en vervangen alle eerdere afspraken.

Gedeelte 21 — Overdracht

U mag deze overeenkomst of uw rechten en verplichtingen niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij kunnen deze Voorwaarden en onze rechten en verplichtingen wel overdragen zonder kennisgeving.

Gedeelte 22 — Toepasselijk recht

Op deze Servicevoorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland (locatie Groningen), tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijst. Consumenten kunnen een geschil ook voorleggen via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Gedeelte 23 — Koppen

De koppen in deze overeenkomst dienen uitsluitend voor het gemak en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden niet.

Gedeelte 24 — Wijzigingen van de Servicevoorwaarden

U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen door updates op onze website te plaatsen. Belangrijke wijzigingen kondigen wij aan in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Uw voortgezette gebruik van de Services na een wijziging houdt aanvaarding daarvan in.

Gedeelte 25 — Contactinformatie

Vragen over deze Servicevoorwaarden kunt u sturen naar Nocturneklantenservice@gmail.com.

Onze contactgegevens:

Nocturne Co. Siemensstraat 56, 9727 GB Groningen, Nederland E-mail: Nocturneklantenservice@gmail.com KvK-nummer: 99723298 BTW-nummer: NL003204880B73